C’était sur BFM (radio) Avis certifiés ou comment les sites peuvent publier de vrais avis de la part de vrais clients. Avec Tom Brami

L’Echangeur PME, service de la  CCIP (Charmbre de Commerce et d’Industrie de Paris)   a organisé  - en partenariat avec BFM Business – le 14 juin 2012, à la Bourse de commerce, la remise de prix de la 4eme édition des Palmes du e-commerce, concours national récompensant les meilleurs projets de boutiques en ligne.

Un ancien cuisinier jamais à court d’idée !

Tom Brami a créé son premier site web à 25 ans, livemyfood.com, afin de permettre aux voyageurs du monde entier de découvrir la cuisine locale chez l’habitant. Mais il ne s’est pas arrêté là. Une nouvelle idée, issue de sa propre expérience d’acheteur en ligne et d’une solide étude de marché, a donné naissance à Aviscertifies.com. « Aviscertifiés a ouvert en mai 2012. Nous avons un démarrage très satisfaisant et avons déjà signé avec plusieurs grands comptes. Notre plus par rapport à la concurrence est notre expérience du marché français en tant que start-up française. Nous proposons par ailleurs un test gratuit pendant 1 mois et avons une offre sans engagement », indique Tom Brami.

Pourquoi faire appel à Aviscertifiés ?
A la suite d’un achat, les clients peuvent noter le service rendu. Les notes sont analysées puis publiées par Aviscertifiés sur la page d’accueil du site concerné. En cas de notes faibles ou suspectes, une médiation est organisée afin d’échanger avec le client insatisfait. Une bonne façon d’améliorer la gestion de la relation client et de rectifier les points négatifs. « Donner accès aux avis des clients est le meilleur moyen de les mettre en confiance et de les convaincre d’acheter en ligne. Les avis certifiés permettent également d’améliorer le référencement et d’obtenir une meilleure visibilité dans Google par rapport à ses concurrents. Résultats ? Une augmentation des ventes et du panier moyen ! », explique Tom Brami.

Un prix de bon augure
Le prix spécial du jury attribué à Aviscertifiés va lui permettre de bénéficier d’un accompagnement juridique par la Chambre nationale des avocats d’affaires d’une valeur de 3 000 euros, et d’un abonnement à E-commerce magazine. «Outre le coup de pouce que nous donne ce prix en termes de visibilité, j’espère qu’il nous aidera également à développer des partenariats avec d’autres solutions, mais aussi dans les domaines technologique et financier », conclut Tom Brami.

www.aviscertifies.com