Décathlon détrône Amazon dans le coeur des Français

Publié le Mis à jour le

Paris, le 30 janvier 2018 – Dans le Classement OC&C des Enseignes 2018, qui identifie
les enseignes préférées des Français depuis 2012, Decathlon occupe pour la
première fois la première place.

Les dix premières enseignes cette année sont : Decathlon ; Cultura ; Picard ; Fnac ; Amazon ; Sephora ; Grand Frais ; Yves Rocher ; Leroy Merlin (qui fait pour la première fois partie des dix premiers) ; IKEA.

Le classement de l’an dernier : Amazon ; Apple ; Grand Frais ; Picard ; Cultura ; Decathlon ; Sephora ; Truffaut ; Kiko ; Maisons du Monde.

Les clients n’ont d’ailleurs pas tous le même profil ni les mêmes attentes en fonction de la génération à laquelle ils appartiennent. Une offre présentée à tous de façon identique ne convainc plus.

Les attentes, qu’il s’agisse du côté pratique, de qualité ou de rapport qualité-prix, et même de la qualité de l’expérience en magasin, varient selon que l’on a affaire à des Millennials, à la Génération X ou à des Baby-Boomers. Ces divergences, qui se reflètent au niveau des enseignes que chaque génération préfère, tiennent aux différences dans leur style de vie :

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